Diagnóstico Comercial para
Instituciones Educativas
Tienes prospectos. ¿Por qué no se están inscribiendo?
El problema
El problema no siempre es
la cantidad de prospectos.
Es lo que pasa después.
Muchas instituciones invierten en campañas digitales, generan prospectos y aun así no logran las inscripciones esperadas. La falla no está en el marketing — está en algún punto del proceso comercial que nadie ha revisado con ojos externos.
La metodología
Nos convertimos
en un prospecto.
Y documentamos todo.
Usamos metodología mystery shopper aplicada al proceso de admisiones educativo. No es una encuesta ni una entrevista al equipo — es una vivencia real del proceso como lo experimenta un prospecto cualquiera.
El objetivo no es juzgar a nadie. Es tener datos objetivos para tomar mejores decisiones: en qué invertir, qué corregir, qué potenciar.
Prospecto simulado
Creamos un perfil de prospecto realista y recorremos tu proceso como si fuéramos a inscribirnos.
Grabación y evidencia
Cada interacción queda documentada: capturas, transcripciones de WhatsApp, notas de llamadas y visitas.
Análisis de brechas
Comparamos lo que el proceso debería ser con lo que realmente ocurre. Identificamos las brechas con datos.
Sesión de presentación
Presentamos los hallazgos al equipo directivo. No es un reporte que se manda por correo — es una conversación.
Lo que recibes
No solo hallazgos.
Un mapa para decidir.
Cada entregable está pensado para que el equipo directivo pueda tomar decisiones concretas, no para llenar un cajón.
Recorrido completo documentado
Simulamos ser un prospecto real: llenamos formularios, enviamos WhatsApp, llamamos y visitamos. Todo queda registrado con evidencia.
Reporte de hallazgos por etapa
Analizamos cada punto de contacto: tiempo de respuesta, calidad del seguimiento, argumentos usados, experiencia general.
Métricas clave del proceso
Tiempo promedio de primera respuesta, porcentaje de prospectos con seguimiento, etapas con mayor abandono.
Plan de mejora priorizado
Recomendaciones ordenadas por impacto y facilidad de implementación. Con costo estimado para que puedas decidir en qué invertir primero.
¿Tu institución lo necesita?
Cuéntanos cómo está tu proceso hoy y vemos si el diagnóstico es lo que necesitas.
Cómo funciona
Del primer contacto
a los resultados en 3 semanas.
01
Alineación inicial
Entendemos tu proceso actual, tus objetivos de captación y el perfil de tu prospecto ideal.
02
Simulación activa
Recorremos tu proceso completo como prospecto durante una semana. Formularios, WhatsApp, llamadas, visita.
03
Análisis y reporte
Procesamos toda la evidencia y construimos el reporte de hallazgos con métricas y recomendaciones.
04
Presentación
Sesión con el equipo directivo para revisar los resultados y definir los siguientes pasos.
El diagnóstico se cotiza según el número de canales a analizar y la complejidad del proceso. Escríbenos para recibir una propuesta personalizada.
¿Para quién es?
Para quien ya tiene
prospectos
y quiere más inscripciones.
No importa el tamaño de la institución. Lo que importa es que exista un proceso de admisiones activo, inversión en captación y la disposición de la dirección para revisar y mejorar.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen
preguntarnos.
01¿En qué consiste el diagnóstico comercial?
Simulamos el recorrido de un prospecto real: llenamos un formulario, enviamos un WhatsApp, llamamos, asistimos a una sesión informativa. Registramos cada punto de contacto con evidencia y lo analizamos para identificar dónde el proceso pierde prospectos y por qué.
02¿El diagnóstico es para juzgar al equipo de admisiones?
No. El objetivo no es evaluar personas sino entender el proceso. Los hallazgos se presentan de forma constructiva y siempre orientados a la mejora. El equipo de admisiones suele ser el primero en agradecer la claridad que da el diagnóstico.
03¿Qué entregables recibo al final?
Recibes un reporte completo con: evidencia del recorrido (capturas, transcripciones, grabaciones), mapa del proceso actual, hallazgos por etapa, métricas clave (tiempo de respuesta, tasa de seguimiento) y recomendaciones priorizadas con costo estimado de implementación.
04¿Para qué tipo de institución es este servicio?
Para instituciones que ya invierten en marketing, reciben prospectos y no logran las inscripciones que esperan. También para directivos que quieren entender qué está pasando realmente en su proceso antes de seguir invirtiendo en campañas o herramientas.
05¿Cuánto tiempo tarda el diagnóstico?
El proceso completo toma entre 2 y 3 semanas: una semana de simulación activa y recorrido como prospecto, una semana de análisis y construcción del reporte, y una sesión de presentación de resultados con el equipo directivo.
06¿El diagnóstico incluye un plan de acción?
Sí. No entregamos solo hallazgos — entregamos recomendaciones priorizadas por impacto y facilidad de implementación. Puedes ejecutarlas con tu equipo o con nosotros. La decisión de cómo actuar siempre es tuya.
¿Empezamos?
Antes de invertir más,
entiende qué está pasando.
Platicamos sin compromiso. Nos cuentas cómo está tu proceso y vemos si el diagnóstico es lo que necesitas.